Atendimento Mágico na Saúde
Prestar um atendimento humanizado e encantador na saúde é fundamental para garan [...]
Como Encantar Clientes: Manual de Encantamento de Clientes Internos
Manual de Encantamento de Clientes Internos *Erik Penna Uma viagem sem mapa e se [...]
A Arte de Encantar Clientes com Erik Penna
Um dos maiores sonhos do brasileiro é ter o próprio negócio. No entanto, há três [...]
Aumente as vendas com um atendimento personalizado
A cada dia que passa os clientes passam a encontrar mais opções na hora de compr [...]
Encantamento: diferencial viável para os pequenos negócios
O encantamento como diferencial para os pequenos negócios *Erik Penna Um dos mai [...]
COMO ENCANTAR CLIENTES
“Encantar deve ser função de todos na empresa, do entregador ao vendedor, do fax [...]
5 PRÁTICAS DO MODELO DISNEY DE ENCANTAR
Quando falamos sobre excelência no atendimento logo vem em mente o modelo Disney [...]
Atendimento S.T.A.R.S.: 5 passos para encantar clientes e decolar nos negócios
Empreender é um dos maiores sonhos do brasileiro, no entanto, a maioria dos empr [...]
Antes de vender é preciso atender com excelência
Atender bem é tratar bem. E quanto custo isso? O primeiro passo num processo de [...]
O tripé básico do atendimento de excelência
“Faça o que você faz tão bem, que as pessoas vão querer vê-lo novamente, e vão t [...]