BLOG2021-02-22T18:37:11-03:00

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Conheça agora a forma prática e simples de Erik Penna escrever

Atendimento Mágico na Saúde

Prestar um atendimento humanizado e encantador na saúde é fundamental para garantir que os pacientes se sintam valorizados, respeitados e bem cuidados. A seguir algumas práticas para alcançar esse objetivo: Empatia e Comunicação Com um olhar atento a [...]

Reativar clientes é essencial para o sucesso em vendas

*Erik Penna Reativar clientes que deixaram de comprar é essencial porque é mais econômico do que adquirir novos clientes, aumenta o valor do ciclo de vida do cliente, e aproveita o conhecimento prévio que eles têm da marca. Isso oferece a oportunidad [...]

5 Palestrantes de Vendas Imperdíveis

5 Palestrantes de Vendas Imperdíveis para sua Convenção de Vendas No cenário atual, marcado por uma concorrência acirrada e pela constante evolução do mercado, as empresas enfrentam o desafio de manter suas equipes de vendas na vanguarda da eficiênci [...]

Alegria para ensinar e transformar vidas

Estudar a prática pedagógica no Brasil é adentrar em um universo vasto e complexo. Só a Educação Básica – que engloba a Educação Infantil, o Ensino Fundamental e o Ensino Médio – tem cerca de 180 mil escolas, 2 milhões de professores e 48 milhões de [...]

Feliz 2024

O final do ano costuma ser um período reflexivo, parece que “fechamos pra balanço” e refletimos sobre os ganhos e perdas dos últimos 12 meses. E se, durante o ano que passou algum sonho não se concretizou, você sofreu perdas ou derrotas, procure enca [...]

A professora extraordinária ensina mais do que um conteúdo

Uma garotinha era extremamente apegada à mãe, não gostava da separação quando precisava ficar na sala de aula sem ela. De tanto ver a cena da filha chorar ao ficar na escola, o pai resolveu levar a menina e tentar algo diferente. Ele não sabia direit [...]

Alegria para ensinar e transformar vidas

Certa vez, cheguei eu em uma escola para dar aula, e uma pessoa me viu segurando o notebook e uma caixa de som e me disse: “Erik, se você der a melhor ou a pior aula, você vai ganhar a mesma quantia”. É possível listar adversidades que influenciam ne [...]

Escolhendo o melhor palestrante de vendas para seu evento

Como escolher melhor palestrante de vendas para seu evento? Uma equipe de vendas bem treinada faz toda diferença na hora de acolher, entender, apresentar e converter um atendimento em fechamento de vendas. Mas o que adianta a empresa investir muita g [...]

Palestra Motivacional para Professores

PALESTRA MOTIVACIONAL PARA PROFESSORES: as 5 mais inspiradoras “Os educadores, antes de serem especialistas em ferramentas do saber, deveriam ser especialistas em amor: intérpretes de sonhos” Rubem Alves   Certa vez Paulo Freire disse: “A educaç [...]

Experiência do Cliente: Dicas para Encantar

Experiência do Cliente: Dicas para Encantar “Boa experiência é quando o outro vai embora melhor do que quando chegou” Erik Penna Já reparou como o termo “experiência do cliente” geralmente está relacionado com casos de grandes empresas e algo aparent [...]

O MAPA DA VIAGEM: Como selecionar as pessoas certas!

O maior diferencial das empresas vencedoras não são as pessoas, são as pessoas CERTAS! Isso é o que afirma e mostra Jim Collins, em seu livro “Empresas Feitas para Vencer”, após um estudo junto as organizações de grande sucesso. Livro na AMAZON Mas c [...]

Experiência do Cliente

Experiência do Cliente: 3 chaves do encantamento A maior feira de varejo mundial NRF destacou destacou nessa edição 2023 a importância de conhecer a jornada, entender as necessidades e encantar os clientes como forma de escalar os resultados. https:/ [...]

5 práticas para ser efetivado no emprego

5 práticas para ser efetivado no emprego *Erik Penna O comércio deve contratar quase 110 mil vagas temporárias para o Natal 2022, isso é o que aponta um estudo da Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC), devendo ser a maio [...]

Educação Empreendedora: 5 reflexões na caminhada empreendedora

5 reflexões para nortear a caminhada empreendedora *Erik Penna Um dos maiores desejos do brasileiro é empreender, inclusive o relatório da Global Entrepreneurship Monitor (GEM) de 2021 mostra que empreender já é o segundo maior sonho do brasileiro, f [...]

Show de Vendas no Varejo

Como o varejista pode vender mais em tempos de copa de mundo. O brasileiro é um apaixonado pelo futebol e em tempos de copa do mundo esse sentimento é ainda mais exteriorizado e facilmente percebido ao percorrer ruas e lojas pelo país. E a edição 202 [...]

A Arte de Encantar Clientes com Erik Penna

Um dos maiores sonhos do brasileiro é ter o próprio negócio. No entanto, há três aspectos desafiadores nessa jornada empreendedora: O sonho é grande, mas a grana é curta; Só dedicação não dá resultados; Ter um produto bom é uma coisa, vender e encant [...]

CRAQUES EM VENDAS E MOTIVAÇÃO

O mundial de futebol se aproxima e a expectativa aumenta a cada dia para saber quais serão as melhores seleções em campo e os craques que se destacarão nessa edição da copa do mundo no Catar 2022. E ao relacionar esse mundo do futebol com o universo [...]

5 dicas para fazer do atendimento um show de encantamento

A experiência proporcionada ao cliente deve ser mágica para que, de fato, se torne um diferencial competitivo.   Você sabia que o ‘atendimento ao cliente’ oferecido pelo seu negócio pode ser uma vantagem competitiva perante a concorrência? A exp [...]