O tripé básico do atendimento de excelência
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Como transformar água em vinho no mundo dos negócios
Uma pesquisa do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE [...]
A motivação na segunda-feira
Segundo estudos do IPOM – Instituto de Pesquisa e Orientação da Mente, de cada d [...]
Transforme a insatisfação de um cliente em aprendizado
De acordo com pesquisa divulgada pelo Procon, reclamações de consumidores em rel [...]
Excelência no Atendimento como Diferencial Competitivo
“O preço da excelência é a disciplina. O custo da mediocridade é a decepção.” Wi [...]
Palestra de Vendas: o que você pode aprender com os melhores palestrantes de vendas
“Alguns atuam na área comercial, todos são vendedores” * Erik Penna Num mundo ca [...]
NÃO CANCELE 2020: FELIZ ANO NOVO ou FELIZ NOVO ANO?
“Atrás de cada linha de chegada existe uma linha de partida.” (Madre Teresa de C [...]
Palestrante de vendas ensina 8 dicas para turbinar as vendas de Natal
A mais esperada data do varejo se aproxima e, com ela, muita expectativa para re [...]
O melhor ainda está por vir
O melhor ainda está por vir! Na economia brasileira o cenário é otimista, enquan [...]
Palestrante de vendas: o que falar após 1000 palestras
Apresentei outro dia a palestra de número 1000. Mil palestras, um número simbóli [...]