Cliente encantado não troca você por preço
Cliente encantado não troca você por preço. por Erik Penna
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Artigos sobre encantar clientes
A forma prática e simples de Erik Penna escrever sobre encantamento de clientes, atendimento, vendas, motivação, liderança e educação.
O Poder do Encantamento para Alavancar as Vendas
No competitivo cenário atual, conquistar a lealdade do cliente é um desafio constante. Erik Penna, em seu best-seller A Arte de Encantar Clientes , nos lembra que o sucesso em vendas vai…
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Reativar clientes é essencial para o sucesso em vendas
Reativar clientes que deixaram de comprar é essencial porque é mais econômico do que adquirir novos clientes, aumenta o valor do ciclo de vida do cliente, e aproveita o conhecimento prévio…
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Como Vender Mais na Black Friday 8 dicas do Palestrante de Vendas Erik Penna
8 dicas para vender mais durante a Black Friday
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Como Vender Mais: 6 dicas para turbinar as vendas de Dia dos Pais
*Erik Penna Umas das principais datas do varejo se aproxima e, com ela, muita expectativa para turbinar as vendas. Como todas as outras datas importantes do calendário anual, esta será mais…
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Como encantar clientes
**“Encantar deve ser função de todos na empresa, do entregador ao vendedor, do faxineiro ao marqueteiro e do gerente ao presidente”* Erik Penna
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Um grande campeão de vendas sabe usar a técnica da fração
Se eu pedir para algumas pessoas escreverem um livro, uma boa parte delas poderia dizer que seria quase impossível. Agora, se eu pedir para elas escreverem uma folha ou uma página por…
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O poder da persistência no mundo da bola e das vendas
“Quem tem um ‘porquê’, enfrenta qualquer ‘como’.” (Viktor E. Frankl)
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Melhor apostar numa renda extra ou focar no próprio negócio?
A CNI (Confederação Nacional da Indústria) revela que o percentual de pessoas que buscaram complemento de renda passou de 25% em 2013, para 48% em 2015. Este dado permite concluir que a…
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5 condutas assertivas do vendedor contemporâneo
“Se você não cuidar do seu cliente, o seu concorrente irá.” (Bob Hooey)
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Focar na resolução de problemas dos clientes potencializa vendas
Ao se deparar com um cliente ou um prospect, boa parte dos vendedores mira o fechamento da venda, cumprimento de metas e outros já pensam até na comissão que receberão. Essa visão,…
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Exposição adequada de produtos potencializa vendas
A exposição de produtos é fundamental para o sucesso dos negócios que trabalham com vitrines. Estudos apontam que até 66% das decisões de compra são tomadas no ponto de venda. Portanto, uma…
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