A crise chegou, as vendas caíram. E agora?   “Quando escrito em chinês a palavra crise compõe-se de dois caracteres: um representa perigo e o outro representa oportunidade.” John Kennedy Um momento de instabilida [...]

  Muito se tem falado sobre a excelência no mundo dos negócios. Mas como engajar toda equipe para conseguir uma alta performance e conquistar a verdadeira excelência nos resultados?   Um bom exemplo a ser seguido é [...]

Tenho escutado muita gente falando de crise e reclamando dos resultados, mas quando eu pergunto o que elas têm feito de novo e diferente para superar esse momento negativo da economia, muitas vezes fico sem resposta.   Um grande risco &ea [...]

De alguns anos para cá, muitas pessoas estão colocando em prática um sonho antigo: empreender, ter o próprio negócio. Impulsionadas pelo desejo e aumento do desemprego, muitos abrem a própria empresa, mas a [...]

Ao se deparar com um cliente ou um prospect, boa parte dos vendedores mira o fechamento da venda, cumprimento de metas e outros já pensam até na comissão que receberão. Essa visão, entretanto, pode desviá-lo [...]

"Você não consegue escapar da responsabilidade de amanhã esquivando-se dela hoje" (Abraham Lincoln)   Foi só começar o ano para nos depararmos com uma enxurrada de matérias, discursos e previs& [...]

O final do ano se aproxima e este é o momento mais decisivo e importante para a maioria das empresas, pois muitas delas encerram o ano comercial em dezembro. O Natal é, sim, uma época de superar desafios, bater metas e terminar [...]

Muitas organizações querem melhorar os resultados e ampliar a desempenho da sua equipe, mas não sabem como ou por onde começar. Eu acredito que a liderança é o “X” da questão e o caminho c [...]

Há algum tempo, fiz um curso de teatro como forma de aprimorar minha performance no palco e um fato me marcou para sempre. O professor sorteou 10 pessoas para ir ao palco e se apresentar ao grupo. Os cinco primeiros participantes falaram de f [...]

“Atrás de cada linha de chegada existe uma linha de partida.” (Madre Teresa de Calcutá) Sábio é o homem que inventou o calendário, algo fantástico. Hoje, nós sabemos que se passaram m [...]

“O tempo é a única riqueza que é distribuída igualmente por todos os homens” (Saint-John Perse) Certa vez uma mulher saiu para um passeio e enquanto caminhava pela floresta carregando seu filho no colo, se pre [...]

"Seus clientes mais insatisfeitos são sua maior fonte de aprendizado." (Bill Gates) Quase ninguém gosta de ouvir reclamação. Mesmo quando a crítica é construtiva, é difícil encar&aacu [...]

"As mudanças nunca ocorrem sem inconvenientes, até mesmo do pior para o melhor". Richard Hooker A Junta Comercial do Estado de São Paulo apontou que no ano de 2012 foram abertas no Estado de São Paulo 464 mil empresas, 5% [...]

“Nunca é tarde demais para ser aquilo que sempre se desejou ser.” (George Eliot)   Gostaria de falar sobre a segunda-feira e propor uma reflexão sobre como dois elementos encaram tão diferentemente esta mesma da [...]

"Motivação é como banho, não dura. Por isso é recomendado diariamente". (Zig Ziglar) No início de carreira é comum encontrar profissionais aceitando qualquer emprego para conseguir uma oport [...]

Para muita gente, a melhor época do ano está chegando e, junto com ela, muitas oportunidades para se dar bem. Uma estimativa da CNC (Confederação Nacional do Comércio) aponta que o comércio irá oferec [...]

“Inovação é o que distingue um líder de um seguidor.” (Steve Jobs)   Os grandes campeões de vendas têm a consciência da importância do aprimoramento constante e da inovaç&a [...]

“Poderão esquecer o que você disse, mas jamais irão esquecer como os fez sentir.” (Carl W. Buechner) Já encontrei muitas pessoas apavoradas por terem que se apresentar em público ou até mesmo numa [...]

"A loja física vai morrer". Este tema foi abordado, em 2011, na NRF (National Retail Federation) - maior evento mundial de varejo que ocorre anualmente em Nova York.  Em 2015, a NRF deu destaque para o tema “A loja f&iacu [...]