O maior diferencial das empresas vencedoras não são as pessoas, são as pessoas CERTAS! Isso é o que afirma e mostra Jim Collins, em seu livro “Empresas Feitas para Vencer”, após um estudo junto as organizações de grande sucesso. Livro na AMAZON
Mas como encontrar os melhores colaboradores para sua equipe ou empresa? A dica é ser bem claro já no processo seletivo, afinal, contratar alguém é como convidar esse colaborador para uma viagem.
Imagine que tanto na hora de contratar como ao convidar uma pessoa para uma viagem é louvável informar alguns pontos básicos para que a decisão seja assertiva e a convivência seja harmoniosa.
Abaixo destaco 4 pontos que colaboram para o êxito nessa caminhada conjunta e que devem ser muito bem esclarecidos antes da jornada começar.
Deixa claro para o candidato:
1-PROPÓSITO: Por que a empresa existe? Qual o motivo da viagem?
2-MISSÃO: o que ele entrega? Benefícios e objetivos dessa jornada?
3-VISÃO: aonde quer chegar? Qual o destino?
4-VALORES: como ela age? Comportamentos desejados.
Não contrate ninguém sem expor esses comportamentos esperados e o papel a ser desempenhado pelo colaborador nessa parceria.
Tais hábitos e práticas formam a cultura da organização e ditam o cotidiano das pessoas que lá atuam. Será bem mais assertivo escolher um integrante da equipe ou parceiro de viagem ao expor como funciona as coisas e o que se espera dele. Só efetive a contratação se houver congruência comportamental entre empresa e profissional, caso contrário é melhor nem começar, afinal a parceria não deverá ser duradoura.
Para selecionar as pessoas certas é fundamental colocar as cartas na mesa, divulgar as regras do jogo, expor os comportamentos desejados desde o princípio.
Lembre-se que: o propósito nos move. A missão nos direciona. Os valores moldam nossas atitudes.
“Selecionar as Pessoas Certas” é o primeiro dos 5 passos do método S.T.A.R.S. apresentados por Erik Penna para encantar clientes internos e externos A Arte de Encantar Clientes Novo Livro Erik Penna
Erik Penna é autor do best-seller A Arte de Encantar Clientes.
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