Erik Penna: referência em encantamento de clientes, vendas, motivação e educação

Erik Penna é palestrante, escritor, empreendedor e uma das principais referências brasileiras em Encantamento de Clientes, Vendas, Motivação e na Educação.

Autor de 8 livros, incluindo os best-sellers A Arte de Encantar Clientes e Alegria para Ensinar e Transformar Vidas, que já impactaram mais de 200.000 profissionais, líderes, empreendedores e educadores em todo o Brasil.

Com mais de 23 anos de experiência e mais de 1.700 palestras realizadas, já levou suas mensagens para públicos no Brasil, Portugal, Uruguai e Estados Unidos.

Já apresentou mais de 1.700 palestras no Brasil, Uruguai, Portugal e Estados Unidos.

Na TV, atuou como especialista em empreendedorismo no programa "É de Casa" na TV Globo.

É reconhecido nacionalmente por seu trabalho em Excelência no Atendimento e Encantamento de Clientes.

Seu canal no YouTube soma mais de 13 milhões de visualizações, enquanto suas redes sociais reúnem uma comunidade de milhares de seguidores interessados em desenvolvimento humano, liderança e atendimento.

Possui MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), e também MBA em Educação Empreendedora 5.0 na Faculdade Sebrae, e ainda especialização em Administração e Marketing, especialização em Gestão Escolar e Coordenação Pedagógica, além de graduação em Economia.

Complementou sua formação com programas internacionais em instituições como Boston College, Universidade de Tampa e Instituto Disney, em Orlando (EUA), onde aprofundou seus estudos em liderança, experiência do cliente, excelência em serviços e engajamento de equipes.

Ao longo da carreira atuou como vendedor, supervisor, gerente de vendas, diretor comercial, professor do Senac, gestor de equipes e empreendedor, acumulando experiências práticas que hoje enriquecem suas palestras e treinamentos.

Seus artigos e entrevistas já foram publicados em veículos como UOL, Estadão, Exame, G1, Terra, Catho, Band Notícias, Gshow e Globoplay.

Entre os clientes atendidos estão organizações como General Motors, Honda, Bayer, Eurofarma, Bradesco, Sicoob, Vivo, Cyrela, Aurora, Sebrae, Senac, Adidas, Starbucks e Nestlé, entre muitas outras.

Além da atuação profissional, é embaixador do Hospital dos Raros de Taubaté, iniciativa que reforça seu compromisso com causas sociais e com a transformação de vidas por meio da educação e do desenvolvimento humano.

Erik Penna é um apaixonado pela Educação. Ama o que faz. É casado, pai de 2 princesinhas e 2 pets.