PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

Assuntos sugeridos para palestra

-Antes de vender é preciso atender com excelência

-Conhecer para convencer: ninguém ama aquilo que não conhece

-Técnica da Pergunta fechada, Lei da Escassez, Gatilho Mental

-Harvard: O jeito mais Inteligente de Vender

-Técnicas que a Disney utiliza para Encantar e Surpreender

-PNL: Técnica Fração, Preço e VISUAL

-Uma história para você nunca mais esquecer a diferença entre Preço e VALOR

-Treine a Oratória & Pratique a Escutatória

-Venda Consultiva e Venda Relacional

-Gatilhos mentais quem vendem

-Técnicas: Contraste + Indicação + Depoimentos

– Descobrindo os 4 perfis e como convencer cada um deles

-Como Reverter objeções na hora de negociar

-Vendedor na era Digital e Relacional

-Pós-venda como diferencial competitivo e multiplicador das vendas

Formato Palestra ou Treinamento

Opções de Módulo para o Treinamento de Vendas com Erik Penna

Conteúdo sugerido e customizado

 

🧭 Módulo 1 – Fundamentos da Excelência em Vendas

• Os pilares da excelência em vendas
• Os 5 passos para encantar e impulsionar as vendas
• A importância do atendimento antes da venda
• O tripe básico do atendimento

🔍 Módulo 2 – Prospecção, Funil e Ecossistema de Vendas

• Novas formas de prospecção
• Funil de vendas
• Ecossistema de negócios (Dinâmica – Construindo novas possibilidade)

💬 Módulo 3 – Técnicas de Comunicação e Persuasão

• Técnicas básicas de vendas
• Perguntas fechadas, contraste e gatilhos mentais de urgência e escassez
• A técnica Harvard para ampliar a venda do Mix: solução + ideias
• PNL na prática: técnica da fração, do visual e da hora do preço
• Como lidar com: “tá caro!”
• Gatilhos que vendem: construa autoridade com depoimentos, indicações e provas sociais
• Exercício prático: simulando abordagens com as novas ferramentas

🚀 Módulo 4 – Encantar para Vender Mais

• Pirâmide da Experiência do Clientes
• Técnicas da Disney para surpreender e vender mais e mais
• É melhor vender qualidade ou preço
• Vantagens da venda consultiva e relacional
• Pós-venda como diferencial competitivo

🧠 Módulo 5 – Psicologia de Vendas e Perfis de Clientes

• Descubra os 4 perfis de clientes e como convencer cada um
• Venda valor, não preço
• Reversão de objeções com empatia e inteligência
• Quando o cliente reclama: e agora?
• Vendas na era digital: como atender pelo WhatsApp

🔄 Módulo 6 – Gestão de Vendas e Aplicação Prática  

• Metas, planejamento, follow-up
• Como manter a equipe motivada
• Como treinar a equipe de forma criativa
• Exercício prático: simulações com objeções reais
• Checklist do atendimento encantador
• Como aplicar o conteúdo já no próximo atendimento e turbinar as vendas

Erik Penna

Apresentação

Erik Penna é palestrante, escritor e empreendedor.

Número 1 do Brasil como “Palestrante de Vendas” no  BING

#1 do Brasil como “Palestrante em Encantamento de Clientes” na busca orgânica no Google.

Autor de 8 livros e 2 best-sellers: “A Arte de Encantar Clientes” e “Alegria para ensinar e transformar vidas”.

Já apresentou mais de 1.500 palestras no Brasil, Uruguai, Portugal e Estados Unidos.

21 anos treinando pessoas no Brasil e no exterior.

No Youtube: Já tem mais de 11 milhões de views no canal Erik Penna e mais 150 mil seguidores no instagram @erikpennapalestrante.

Na TV: tem participações no programa É de Casa, Profissão Repórter e PEGN da TV GLOBO e no Programa Empreender da TV Globo Rio Sul.

Possui MBA em Gestão de Pessoas pela Fundação Getúlio Vargas. Tem especialização em Administração e Marketing, especialização em Gestão Escolar e Coordenação Pedagógica e graduação em Economia. E qualificações internacionais na Universidade de Tampa, Boston College e Instituto Disney de Orlando nos Estados Unidos.

Tem artigos publicados no UOL, Estadão, G1, Terra, Catho, Band Notícias, GSHOW, Globoplay entre outros.

Atende clientes como GM, Honda, Bayer, EuroFarma, Bradesco, Sicoob, Vivo, Aurora, TV Sebrae, Senac, Adidas, Starbucks e Nestlé entre outros.

Os ensinamentos apresentados nas palestras motivacionais de Erik Penna são baseados nas experiências vivenciadas por ele durante sua carreira como executivo de vendas, professor no Senac, escritor, motivador de equipes, gestor corporativo e empreendedor.

www.erikpenna.com.br