Palestras

MOTIVAÇÃO NOTA 10

Sem motivação nada grandioso acontece.

Palestrante motivacional Erik Penna apresenta a motivação como diferencial competitivo, mostra o poder do engajamento, destacando os comportamentos que geram excelência nos resultados das pessoas e organizações. Uma apresentação marcante, com muita ENERGIA, interação, humor inteligente e um final EMOCIONANTE.

Palestra de motivação de Erik Penna baseada no seu livro Best Seller: MOTIVAÇÃO NOTA 10.

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

• A palavra tem poder imagine então a ATITUDE
• Você tem atuado com a paixão do primeiro dia?
• Engajamento total: O papel de cada um para EXCELÊNCIA nos RESULTADOS
• É feliz quem valoriza o que tem, é infeliz quem valoriza o que falta
• Quem tem um PORQUE enfrenta qualquer COMO
• Se você acordou sem meta, volte a dormir
• Como manter a equipe sempre motivada
• As atitudes dos grandes CAMPEÕES
• Os fracos tem problemas, os fortes tem SOLUÇÃO

Veja, ao lado, trechos da palestra ===>

è CUSTOMIZAÇÃO: Após aprovação da palestra, o próprio Erik Penna fará contato com vocês para briefing detalhado e personalização do conteúdo.

Didática marcante: Conteúdo prático, Humor Inteligente e Muita ENERGIA

ATENDIMENTO MÁGICO - MODELO DISNEY

ATENDIMENTO MÁGICO: Como Encantar Clientes. Palestra sobre a Excelência no Atendimento com Erik Penna inspirada no case DISNEY. 

Erik Penna, um dos mais requisitados palestrantes do país quando o assunto é atendimento, apresenta com sua didática marcante diversas ferramentas para conquistar e fidelizar os clientes. Penna é um apaixonado pela Magia do Encantamento, e após intensa pesquisa literária, certificação junto ao Instituto Disney sobre Excelência nos Negócios, Keys to the Kingdom e diversas visitas aos parques temáticos, preparou essa palestra recheada de histórias, experiências, reflexões e exemplos práticos para toda a equipe atuar com excelência, encantar e surpreender clientes.

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

• As práticas da excelência no atendimento 
• Os 4 pilares da excelência
• A Paixão que contagia 
• O atendimento como Diferencial Competitivo: Entender para Encantar
• Atenção aos detalhes - Momentos Mágicos
• Era da Experiência do cliente 
• Como motivar e surpreender nos 365 dias do ano?
• As Chaves do sucesso Disney
• Como conquistar o UAU = Supere as expectativas / Transforme clientes em fãs
• "Eu gosto do impossível porque lá a concorrência é menor". Walt Disney

Veja, ao lado, trechos da palestra ===>

è CUSTOMIZAÇÃO: Após aprovação da palestra, o próprio Erik Penna fará contato com vocês para briefing detalhado e personalização do conteúdo.

Didática marcante: Conteúdo prático, Humor Inteligente e Muita ENERGIA

Variações da temática

EXCELÊNCIA EM SERVIÇOS - Hotelaria

EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO: Comércio e varejo

ATENDIMENTO MÁGICO NA SAÚDE - Profissionais da saúde

A DIVERTIDA ARTE DE VENDER

Palestra de Vendas Motivacional ideal para treinar sua equipe de vendas!!! Palestrante de Vendas há 15 anos, Erik Penna, mais de 1.000 palestras realizadas em todo Brasil, e apresenta esta temática voltada para vendedores, atendentes e gestores comerciais. Nessa palestra de vendas, Erik Penna apresenta desde as mais básicas até as mais modernas técnicas de vendas e atendimento, ferramentas inovadoras para sua equipe vender mais e atender melhor.
Exemplos práticos, trechos de filmes, histórias divertidas, dinâmicas e músicas tornam a palestra um show que encanta e surpreende os participantes.
Palestra de Vendas baseada em seu livro A DIVERTIDA ARTE DE VENDER.

Erik Penna está selecionado entre os 30 maiores especialistas em vendas do Brasil na obra Gigantes.

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

• A importância do aprimoramento constante
• Técnicas Vencedoras de Vendas (Abordagem inicial ao fechamento)
• É preciso resgatar a paixão do começo
• Estratégias dos campeões
• O Pós Venda como vantagem competitiva
• Superando desafios e ultrapassando metas
• Um jeito mais inteligente de vender - Harvard
• Muita gente torce por você
• Foco na solução

A palestra de vendas que irá surpreender sua equipe.

è CUSTOMIZAÇÃO: Após aprovação da palestra, o próprio Erik Penna fará contato com vocês para briefing detalhado e personalização do conteúdo.

Veja trechos da palestra de vendas no link: http://www.erikpenna.com.br/videos.php

A EXCELÊNCIA COMEÇA NA LIDERANÇA

Palestra focada para líderes e gestores de equipes, onde Erik Penna apresenta as principais competências do líder educador e contemporâneo. Aborda os 7 pilares para a excelência na liderança. Destaca ainda que uma gestão de sucesso começa com a excelência da liderança, líderes que inspiram e transformam, pessoas e resultados. 

COMO VENDER POR TELEFONE

Como Vender e Atender ao TELEFONE: Palestra de vendas focada para profissionais que atuam com telemarketing e televendas, onde Erik Penna apresenta técnicas e estratégias para conquistar maiores e melhores vendas. 
Desde o caminho para iniciar uma ligação, passando pela argumentação, agendamento de visita e técnicas de fechamento, um verdadeiro show para quem pretender maximizar sua performance em vendas por telefone.

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

• A importância do entusiasmo - o poder da voz
• Momento de ouro: Os 6 segundos iniciais de uma conversa 
• Como gerar interação com o cliente
• Escutatória: A arte de fazer perguntas e escutar ativamente
• Como desenvolver uma Venda consultiva  
• Criando laços para conquistar uma venda relacional
• Script de ligações telefônicas
• A técnica da fração para agendar visitas 
• Foco na solução: Quebrando recordes, chegando ao topo.

--> Leia artigo de Erik Penna sobre o assunto palestra de telemarketing: http://www.erikpenna.com.br/artigo_view.php?id=34

Veja vídeos e trechos de palestras: http://www.erikpenna.com.br/videos.php

EMPREENDEDORISMO: SOLUÇÕES PARA IMPULSIONAR O SEU NEGÓCIO - MPE

Palestra de empreendedorismo onde Erik Penna traz diversas ideias e soluções bem práticas para o MEI/MPE potencializar o desempenho do seu negócio. Apresentação rica em exemplos de pequenas empresas que implementando pequenas inovações e colhendo ótimos resultados. 

Conteúdo baseado no livro e nas participações do Erik Penna no Momento Empreendedor do É de Casa na TV GLOBO. 

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS

• Como inovar e encantar clientes a custo zero
• Os maiores erros/acertos dos empreendedores iniciantes
• Como se diferenciar da concorrência investindo bem pouco
• Google meu Negócio é pra você: De cada 10 pessoas, 7 pesquisam online
• Parcerias com não concorrentes / Potencialize seu Ecossistema 
• Quanto a opinião os outros impacta seu negócio
• A paixão pelo que faz
• Atuação Operacional x Estratégica (para não ser mais do mesmo) 
• Superando desafios e ultrapassando metas
• "Eu gosto é do impossível porque lá a concorrência é menor". Walt Disney

Veja, ao lado, trechos da palestra ===>

EDUCAÇÃO & EMPREENDEDORISMO

Uma palestra voltada para profissionais da educação, alunos e empreendedores onde o palestrante Erik Penna apresenta a importância do empreendedorismo nas escolas. Você sabia que um dos maiores sonhos do brasileiro é ter o próprio negócio? E por não ter uma qualificação adequada o sonho costuma virar pesadelo. Segundo o IBGE, 6 em cada 10 negócios no Brasil fecham antes de completar 5 anos. Erik Penna explica como os educadores podem ajudar a melhorar esse cenário, dá dicas valiosas para o empreendedor, além de ferramentas para que o professor possa dar um show em sala de aula e se tornar um verdadeiro campeão de audiência.

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• Educação e Empreendedorismo: Casamento Perfeito
• Empreendedorismo no Brasil: Sonho - Números - Cenário atual 
• A importância da formação continuada e a motivação do professor
• O papel do educador na vida do aluno x Intraempreendedorismo

• Como um professor motivado pode abordar o empreendedorismo e mudar vidas

• Momento Empreendedor na Globo: Reflexões e casos na prática no É de Casa

• Uma trajetória com erros e acertos

• Superando desafios e ultrapassando metas

Didática Marcante: Conteúdo Prático & Humor Inteligente

è CUSTOMIZAÇÃO: Após aprovação da palestra, o próprio Erik Penna fará contato com vocês para briefing detalhado e personalização do conteúdo.

Veja trechos da palestra no link: http://www.erikpenna.com.br/videos.php

O DOM DE MOTIVAR NA ARTE DE EDUCAR

Uma palestra motivacional onde Erik Penna apresenta a importância da motivação no processo ensino-aprendizagem. Tudo apresentado de forma muito interativa, alto astral, alegre e com uma didática marcante que encanta os educadores. Palestra Motivacional para professores com Erik Penna.

PRINCIPAIS ASSUNTOS ABORDADOS
• "Sem motivação os dons mais raros permanecem estéreis" Levy Leboyer
• Tecnologia: Aliada ou inimigo
• Avaliação escolar: o peso de uma nota na vida do aluno
• Dicas para uma Aula Nota 10
• Comprometimento e persistência: Não desista do seu troféu
• A qualidade do ensino depende do engajamento de todos
• Equipe: A União é a nossa maior força
• Professor brilhante é aquele que escuta as palavras que o aluno não diz
• O que realmente importa na vida

Didática Marcante: Conteúdo Prático & Humor Inteligente

è CUSTOMIZAÇÃO: Após aprovação da palestra, o próprio Erik Penna fará contato com vocês para briefing detalhado e personalização do conteúdo.

Veja trechos da palestra no link: http://www.professorerikpenna.com.br/videos.php