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Conheça os livros do Erik Penna
E-book Motivação com Erik Penna – GRÁTIS
Nesse e-book apresenta Erik Penna 30 frases e reflexões diárias sobre motivação e o comportamento.
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ALEGRIA PARA ENSINAR E TRANSFORMAR VIDAS
(Livro Best-seller)
Uma leitura cativante e inspiradora.
O autor best-seller Erik Penna mostra como tornar o ambiente escolar mais envolvente e um método para criar e apresentar Aulas 3is: interessante; interativa e inesquecível.
Um livro para professores que almejam tanto aperfeiçoar o processo de ensino e aprendizagem como também tornar a sua jornada mais leve, criativa e divertida.
Erik Penna acredita que “o grande educador atua com brilho nos olhos e alegria na alma.”
Erik Penna é Número 1 do Brasil como “Palestrante para Professores” e apresenta nas palestras e nesse livro uma abordagem cativante e inspiradora!
O professor transformador, que deixa seu legado, nunca morre, vive para sempre!
A ARTE DE ENCANTAR CLIENTES
(Livro Best-seller)
Um livro sobre excelência no atendimento, encantamento de clientes, empreendedorismo, atitude de dono, estratégias para se DIFERENCIAR da concorrência e Vender Mais.
Erik Penna é número 1 do Brasil como “Palestrante em Excelência no Atendimento” no Google e Bing.
Autor brasileiro mais vendido na Amazon na categoria/assunto “Atendimento ao cliente” na Amazon Brasil.
Um livro rico em exemplos práticos, frases inspiradoras, histórias impactantes e um final emocionante!
“Quando o atendimento encanta você não precisa forçar a venda: o cliente compra. ” – Erik Penna
Título: A arte de encantar clientes / Páginas: 192 / Formato: 16×23 / Lançamento: setembro de 2021 / Editora Gente
Livro – 21 Soluções para Potencializar seu Negócio
Este livro é uma coletânea de textos já publicados por Erik Penna, é dividido em três partes: Gestão, Vendas e Motivação, e traz diversas ideias e soluções práticas para o gestor corporativo maximizar a performance da sua equipe e potencializar o desempenho da sua empresa. Ecossistema de negócios; Os 4 pilares da gestão de excelência Disney; Experiência de compra; Teoria RAP para motivar pessoas; O poder do bom humor e do otimismo; 7 ações para maximizar os negócios em tempos difíceis; Como reverter a desmotivação e o medo da crise; Como formar e remunerar uma equipe campeã; 7 práticas para a excelência na liderança; Como encantar praticando um atendimento mágico. Ficha técnica: Editora Santuário – Formato 14 x 21 cm – Número de páginas 135.
Curso online com Erik Penna
Vendas + Atendimento + Motivação = RESULTADOS!
Nesse curso on-line Erik Penna apresenta 31 videoaulas sobre aborda os temas: Vendas, Atendimento e Motivação.
Erik Penna é autor de 6 livros na área de vendas, atendimento e motivação, já treinou equipes em todos os estados do país e apresentou mais de 1.000 palestras no Brasil e no exterior.
Conteúdo das 31 videoaulas com Erik Penna divididos em 5 módulos, totalizando 31 videoaulas com duração de 10 a 15 minutos cada aula.
Módulo 1: Atendimento vem antes da Venda
Módulo 2: Técnicas de Vendas Essenciais
Módulo 3: Técnicas de Vendas Avançadas e Pós-Venda
Módulo 4: Comportamento Vencedor, Relacionamento e Motivação
Módulo 5: Liderança e Gestão de Equipes
Palestrante Nº 1 no Brasil no assunto Excelência no Atendimento.
1º lugar no Brasil no Google no termo “Palestrante em Excelência no Atendimento”
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Livro – Atendimento Mágico
O Palestrante de Vendas Erik Penna lança seu quinto livro: Atendimento Mágico. Nesta obra reúne dezesseis dos melhores textos escritos por Erik Penna, com reflexões direcionadas para o atendimento de excelência, e traz diversas práticas para desenvolver a cultura do encantamento ao cliente. O livro está dividido em três partes: a primeira centrada em como atender melhor, a segunda focada na motivação de pessoas e a terceira direcionada em como vender mais. Os tópicos abordados são: – Onde começa a excelência? – Qual é o tripé básico de um atendimento mágico? – Um atendimento encantador pode mesmo fidelizar clientes? – Quais são os passos para implementar e manter um atendimento de alto nível da equipe? – Como fazer do atendimento uma vantagem competitiva? – Quais são as atitudes que podem transformar sonhos em realidade? – Por que um bom vendedor atua como um ótimo médico? Ficha técnica: Editora Santuário – Formato 14 x 21 cm – Número de páginas 112.
Livro | A divertida arte de vender
Técnicas como a da Pergunta Fechada, Indução, Teoria da Reciprocidade, Lei do Contraste e a Camisa Vermelha, são algumas delas, e irão auxiliá-lo a transpor metas, conseguir muitas vitórias e prêmios de vendas.
Esse livro do palestrante de vendas Erik Penna é um guia prático, objetivo, rico em exemplos práticos, com uma abordagem direta, bem humorada, descontraída e dinâmica, uma poderosa ferramenta de persuasão e convencimento que tornará apresentadores de produtos e serviços em exímios vendedores e grandes fechadores de negócios, cobiçados por inúmeras empresas. Ficha técnica – Editora Scortecci – Formato 14 x 21 cm – Número de páginas 136.
Livro | Motivação nota 10
Erik Penna e Dennis Penna apresentam uma coletânea dos melhores artigos sobre motivação já publicados pelos autores.
A paixão do começo, A fórmula da felicidade, É hora de recomeçar, Como motivar pessoas, O que é importante para você, As duas irmãs, são alguns dos 30 textos curtos e fáceis de ler, recheados de estórias e reflexões, que vão servir como pílulas diárias de motivação, e que tem por objetivo, manter sua motivação pessoal e profissional sempre lá no alto. Ficha técnica – Editora Santuário – Formato 14 x 21 cm – Número de páginas 179.
Livro – O Dom de Motivar na Arte de Educar
Esta obra reúne quatorze dos melhores textos escritos por Erik Penna, com reflexões sobre a vida e a escola. Neste livro, o especialista faz reflexões sobre sua vida e a escola e gera alguns questionamentos para os profissionais: – Quais as principais atitudes do educador de alta performance? – Qual o impacto da comunicação no processo ensino-aprendizagem? – Como reverter a desmotivação no trabalho? – Quais as linguagens do amor que norteiam os relacionamentos? – Qual a importância do afeto na prática pedagógica? – Como o bom humor pode maximizar seus resultados? Dessa forma, o livro tem o intuito de fazer o profissional buscar por estas respostas e atuar de forma motivadora para promover a pedagogia com excelência. Ficha Técnica: Editora Santuário / Formato: 14 x 20,5 cm / Número de páginas: 88.
Audiobook | A Divertida Arte de Vender
Erik Penna apresenta neste audiolivro, 15 técnicas de vendas que irão ajudar você alcançar suas metas, atingir seus objetivos profissionais e ser um verdadeiro campeão de vendas.
Este CD possui 19 faixas, com conteúdo extremamente prático, rico em exemplos cotidianos, histórias interessantes, e uma abordagem direta e bem humorada, e você pode escutar no trabalho, em casa ou no CD player do carro.
DVD | A Divertida Arte de Vender
Neste DVD, Erik Penna palestrante de vendas há 17 anos, apresenta 22 dicas que ajudarão você aumentar as vendas. Com uma didática diferenciada, humor inteligente e com conteúdo prático, cada técnica é apresentada de uma forma onde as pessoas aprendem e se divertem.
A palestra A DIVERTIDA ARTE DE VENDER foi gravada ao vivo, e você poderá desfrutar dessa que é uma das melhores palestras de vendas motivacional do país e ainda treinar toda sua equipe.
O DVD tem duração de 60 minutos e trata-se de uma ferramenta ideal para treinamentos e reuniões, e, indicada para quem deseja vender mais e melhor.
DVD Lançamento – As 7 Ações para Maximizar suas Vendas
DVD lançamento gravado em estúdio onde Erik Penna, palestrante de vendas há 17 anos, aborda sete práticas que potencializam as vendas. Tópicos abordados: Como atrair novos clientes; Como aumentar o ticket médio, como se diferencial da concorrência, promover um evento para vender mais, montar seu ecossistema de negócio, experiência de compra e como surpreender o cliente investimento pouco.
DVD – 30 Ideias para Melhorar seus Resultados – Lançamento 2016
30 vídeos com os melhores insigth da série minuto com Erik Penna com diversas dicas para você potencializar seu negócio.
DVD – As 7 Praticas para Excelencia na Lideranca
Nesse video gravado em estudio, Erik Penna apresenta os 7 pilares para a excelencia na lideranca; Paixao, Comunicacao, Meta, Disciplina, Motivacao, Resultados, Equilibrio.
DVD – Motivação Nota 10 – A Didática do Amor
Palestra comportamental onde Erik Penna apresenta as competências do profissional de sucesso. Gravada ao vivo numa apresentação para professores, onde Erik Penna aborda assuntos como: A importância da capacitação constante; A Paixão do começo; Comunicação eficiente; Como motivar as pessoas; entre outros. Uma apresentação vibrante que ensina e encanta os participantes. Duração de 65 minutos